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Ustoichivye i ekologicheski bezopasnye standarty kachestva dlja gostinic i restoranov: Chast' pervaja: Upravlenie kachestvom dlja operacionnogo menedzhmenta [engel-22716]
Chast' pervaja: Upravlenie kachestvom dlja operacionnogo menedzhmenta
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von Frank Höchsmann
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